Vos Questions

Des réponses claires à vos questions

Choisissez le nombre de personnages (solo, duo, famille), sélectionnez votre décor (canapé des Simpson, centrale nucléaire, Duff Brewery…) et envoyez-nous votre photo. Vous recevrez un aperçu sous 48 h et bénéficierez de retouches illimitées avant impression.
Chaque portrait est entièrement dessiné à la main ! Contrairement à d'autres sites de portraits personnalisés, nous n'utilisons pas d'intelligence artificielle. Nos artistes talentueux passent plusieurs heures sur chaque création pour vous offrir un résultat unique et personnalisé.
Oui, absolument ! Ils comptent comme des personnages. Que ce soit votre chien, chat, hamster ou même votre poisson rouge, nous pouvons les intégrer dans votre portrait Simpson. C'est le cadeau parfait pour toute la famille !
S'agissant d'un produit personnalisé sur lequel nous passons plusieurs heures de travail, nous ne faisons pas de remboursement. Toute commande est ferme et définitive ! Cependant, nous offrons des retouches illimitées jusqu'à votre satisfaction complète.
Oui, absolument ! Si toutes les personnes ne sont pas réunies sur une même photo, vous pouvez nous envoyer plusieurs photos avec les personnes séparées. Nos artistes sauront les assembler harmonieusement dans votre portrait Simpson.
Nous acceptons tous les moyens de paiement : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et même les paiements en plusieurs fois. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe.
Notre garantie "Satisfait... ou Retouché !" vous assure une satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous effectuerons autant de retouches que nécessaire, gratuitement, jusqu'à ce que le résultat vous convienne parfaitement.
Oui, absolument ! Votre portrait Simpson vous appartient entièrement. Vous pouvez l'imprimer, le partager sur les réseaux sociaux, l'offrir en cadeau... C'est votre création personnalisée !
Oui ! C'est même notre particularité. Vous recevrez un aperçu de votre portrait sous 48h avant validation. Si vous n'êtes pas satisfait, nous effectuerons des retouches illimitées jusqu'à ce que le résultat vous convienne parfaitement.
Pour toutes les demandes de presse, envoyez-nous un email à contact@cartoonova.com et nous vous mettrons en relation avec la bonne personne. Nous sommes toujours ravis de partager notre passion pour l'art Simpson !